คำถามที่พบบ่อย
English Version


เพิ่มเพื่อน
365days guaranteed


คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเวลาโทรเข้ามาสั่งสินค้าจึงไม่ได้รับส่วนลด 15% เหมือนในเว็ปไซต์

     เนื่องจากหากลูกค้าเป็นผู้ทำการสั่งซื้อและดำเนินการด้วยตนเองโดยตรงจึงได้รับส่วนลด 15% หากให้เจ้าหน้าที่ Xtend Life ทำรายการให้จะไม่ได้รับส่วนลด 15% คะ

สามารถชำระเงินได้ทางใดบ้าง
ทางบริษัทมี 3 ช่องทางการชำระเงินเพื่อความสะดวกของลูกค้า ดังนี้

  1. ชำระอย่างปลอดภัยด้วยเครดิตการ์ดของคุณ
  2. ชำระผ่านทาง Counter Service
  3. การโอนเข้าบัญชีธนาคาร วิธีนี้คุณควร ส่ง E-mail ใบ Pay-In ที่ cs@xtend-life.co.th หรือโทรแจ้งให้พนักงานของเราทราบถึงยอดการชำระ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการจัดส่งคะ

ทำไมต้องสมัครสมาชิก

     เพื่อความสะดวกในการสั่งซื้อครั้งต่อไป และคุณสามารถเช็คดูประวัติการสั่งซื้อและบริหารจัดการที่อยู่การจัดส่งได้ด้วยตนเอง อีกทั้งยังได้รับข่าวสารจากทางบริษัท อย่างเช่น e-news และโปรโมชั่นต่าง

หากไม่พอใจในผลิตภัณฑ์ คืนได้ 100% จริงหรือ

    ทางบริษัทมีนโยบายการคืนผลิตภัณฑ์หากไม่พอใจไม่ว่ากรณีใดๆ เพียงแค่คุณแจ้งเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ และส่งผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่พอใจคืนบริษัท ภายใน 14 วัน เราก็จะทำการคืนเงินหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ตามที่คุณต้องการค่ะ

หากต้องการซื้อในปริมาณมาก และต้องการส่วนลดเพิ่มเติมอีก ต้องทำอย่างไร 

โดยปกติแล้วทางบริษัทลดราคาผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าที่สั่งซื้อผ่าน www.xtend-life.co.th ถึง 15% และในช่วงเทศกาลก็จะมีโปรโมชั่นพิเศษแจ้งให้กับลุกค้าทุกท่าน

      หากคุณสนใจซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมาก คุณสามารถสมัครเป็นตัวแทนจำหน่าย ของเราเพื่อการจำหน่ายต่อและรับส่วนลดเป็นลักษณะคุณสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทีลูกค้าสัมพันธ์

หากต้องการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่บริษัท Xtend Life ประเทศไทย ไม่ได้นำเข้ามา แต่มีการจำหน่ายในประเทศนิวซีแลนด์ สามารถสั่งผ่านบริษัทไทยได้หรือไม่

     ผลิตภัณฑ์ทุกชนิดที่ Xtend Life ประเทศไทยนำเข้ามานั้น ได้รับการอนุมัติและรับรองจาก อ.ย. ประเทศไทยเรียบร้อยแล้ว หากคุณต้องการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีจำหน่ายบนหน้าเว็ปไซต์ของ www.xtend-life.co.th คุณสามารถทำการสั่งซื้อด้วยตนเอง ทางเราไม่สามารถเป็นตัวกลางนำผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้รับการอนุมัติ อ.ย. เข้าเมืองไทยได้ค่ะ

เมื่อทำการสั่งซื้อผ่านหน้าเว็ปไซต์และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะได้รับผลิตภัณฑ์เมื่อไร

     เมื่อคุณชำระค่าผลิตภัณฑ์ บริษัทจะทำการจัดส่งของทันทีในวันรุ่งขึ้น หากคุณชำระเงินในวันศุกร์ เราจะทำการจัดส่งให้คุณในวันจันทร์ คุณจะได้รับผลิตภัณฑ์ภายใน 1-2 วันทำการหากคุณพำนักอยู่ที่กรุงเทพ และ 2-4 วันทำการหากคุณพำนักอยู่ต่างจังหวัด
นอกจากนั้นคุณยังสามารถเช็คสถานะการจัดส่งได้ด้วยตัวคุณเองโดยใช้ตัวเลข Tracking code ที่ทางบริษัทส่งให้คุณทางอีเมล

http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/Default.aspx

ความปลอดภัยของการจัดส่งผลิตภัณฑ์ผ่าน EMS

   การจัดส่งโดย EMS ผ่านไปรษณีย์ไทยนั้นมีความปลอดภัยสูงมาก อาจมีบ้างที่เกิดความล่าช้าจากเหตุการณ์ธรรมชาติหรือจลาจล อย่างเช่น น้ำท่วม หรือการประท้วง

 ทางบริษัทมีบริการจัดส่งผลิตภัณฑ์โดยพนักงานส่งพัสดุ (มอเตอร์ไซค์รับจ้างหรือพนักงานเมสเซนเจอร์)หรือไม่

     ทางบริษัทไม่ได้มีบริการดังกล่าว หากแต่สามารถช่วยติดต่อเพื่อความสะดวกของลูกค้า ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระค่าบริการพิเศษนี้เอง โดยบริษัทจะช่วยชำระในจุดแรก 70 บาท